Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fux & Faden – Stefanie Holik
Bergstraße 4, 86316 Friedberg
1. Allgemeines
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) bei Fux & Faden – Stefanie Holik (nachfolgend „Verkäuferin“) tätigen.
Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB sowie der Widerrufsbelehrung einverstanden.
Die Verkäuferin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
Bestellungen sind nur für volljährige Personen möglich.
Das Warenangebot richtet sich grundsätzlich an Kunden innerhalb Deutschlands sowie – nach individueller Vereinbarung – auch in andere Länder.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop oder auf Social Media stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, wenn:
- die Verkäuferin die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder
- zur Zahlung auffordert oder
- mit der Herstellung beginnt
3. Individuelle Anfertigungen
Ein Großteil der angebotenen Produkte wird individuell nach Kundenwunsch gefertigt (z. B. Erinnerungsstücke aus eingesandter Kleidung oder personalisierte Artikel).
Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Angaben korrekt zu übermitteln.
Die Verkäuferin behält sich vor, Aufträge abzulehnen, sofern diese technisch nicht umsetzbar sind oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.
4. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (falls zutreffend).
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Die Versandkosten können je nach Lieferadresse variieren.
6. Lieferung
Lieferzeiten werden individuell angegeben oder im Shop ausgewiesen.
Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei individuell angefertigten Produkten beginnt die Lieferzeit erst nach vollständiger Klärung aller Details.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.
7. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Verkäuferin (Fux & Faden – Stefanie Holik, Bergstraße 4, 86316 Friedberg, E-Mail: info@fuxundfaden.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung.
Die Verkäuferin kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten Produkten
- personalisierten Artikeln
- digitalen Inhalten (z. B. 3D-Druck-Dateien), sobald der Download begonnen hat
8. Digitale Produkte (3D-Druck-Dateien)
Beim Kauf digitaler Dateien erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
Die Weitergabe, Vervielfältigung oder der Weiterverkauf ist nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich erlaubt.
9. Stornierung
Eine Stornierung ist nur möglich, solange noch nicht mit der Herstellung begonnen wurde.
Nach Beginn der Produktion ist eine Stornierung ausgeschlossen.
10. Farben und handgefertigte Produkte
Die Verkäuferin bemüht sich um eine möglichst realistische Darstellung der Produkte.
Abweichungen in Farbe, Form oder Details sind möglich aufgrund von:
- Bildschirmdarstellung
- handwerklicher Fertigung
- Materialunterschieden
Diese stellen keinen Mangel dar.
11. Nutzung von Fotos individuell gefertigter Produkte
Die Verkäuferin behält sich vor, Fotos von individuell angefertigten Produkten, insbesondere Erinnerungsstücken aus eingesandter Kleidung, zu Referenz- und Werbezwecken zu verwenden (z. B. im Online-Shop, auf der Website oder in sozialen Medien).
Dabei wird sichergestellt, dass keine personenbezogenen Daten des Kunden veröffentlicht werden. Die Darstellung erfolgt ausschließlich in anonymisierter Form, sodass kein Rückschluss auf die Person des Kunden möglich ist.
Sofern der Kunde dies nicht wünscht, kann er der Verwendung der Fotos jederzeit vor Beginn der Fertigung ausdrücklich widersprechen.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei handgefertigten Produkten stellen geringfügige Abweichungen keinen Mangel dar.
Für eingesandte Materialien wird keine Gewährleistung übernommen.
13. Haftung
Die Verkäuferin haftet unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
14. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird gespeichert. Der Kunde erhält alle Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet.
Die Daten werden nur zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht unberechtigt an Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
16. Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.