1 Allgemeines & Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Verträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) über den Onlineshop von Fux & Faden (nachfolgend „wir", „uns" oder „unser Unternehmen") abschließen.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Bestellungen und Aufträge können nur bei ausdrücklicher Zustimmung zu diesen AGB und zur Widerrufsbelehrung erfolgen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

1.5 Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

1.6 Verträge mit Minderjährigen kommen nur zustande, wenn ein gesetzlicher Vertreter den Vertrag im eigenen Namen abschließt oder die erforderliche Zustimmung erteilt hat.

1.7 Unser Angebot stellt kein dauerhaftes Verfügbarkeitsversprechen dar. Wir behalten uns vor, Produkte oder Leistungen jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Sollten bestellte Produkte nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

1.8 Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

2 Vertragsschluss

2.1 Der Kunde wählt im Onlineshop die gewünschten Produkte/Dienstleistungen, gibt seine Daten ein, wählt die Zahlungsart und bestätigt den Bestellvorgang durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen".

2.2 Nach dem Klick erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung (Eingangsbestätigung) per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt keinen Vertrag dar.

2.3 Der Vertrag kommt erst mit dem Zugang unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Der Zugang gilt, sobald die E-Mail in das gewöhnliche E-Mail-Postfach des Empfängers gelangt (unabhängig davon, ob sie im Spam-Ordner landet).

2.4 Sollten wir die Bestellung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Nichtverfügbarkeit), nicht ausführen können, informieren wir Sie unverzüglich und senden keine Auftragsbestätigung. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande; bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.

2.5 Der Bestellvorgang umfasst somit folgende Schritte:

1. Auswahl der Produkte/Dienstleistungen

2. Eingabe der Kundendaten (Rechnungs- und ggf. Lieferadresse)

3. Auswahl der Zahlungsart

4. Prüfung und Korrektur der Angaben

5. Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" (hier bestätigen Sie, dass Sie die AGB und die Widerrufsbelehrung erhalten haben)

6. Automatische Bestellbestätigung (Eingangsbestätigung)

7. Auftragsbestätigung per E-Mail → Vertragsschluss

 

3 Eigentumsvorbehalt und Gefahrübergang

3.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum (§ 449 BGB).

3.2 Gefahrübergang:

• Bei Verbrauchern: Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über (§ 475 Abs. 2 BGB).
• Bei Unternehmern: Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung geht mit Übergabe der Ware an den Transporteur auf den Kunden über (§ 447 BGB).

3.3 Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, die Ware zurückzunehmen und ggf. ein Zurückbehaltungs- bzw. Verwertungsrecht auszuüben.

 

4 Preise, Versandkosten & Preisänderungen

4.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 % bzw. 7 % bei ermäßigten Steuersätzen).

4.2 Versandkosten betragen pauschal 5,90 € (inkl. MwSt.) pro Bestellung, unabhängig von Größe oder Gewicht, sofern nicht ausdrücklich andere Kosten angegeben werden. Die Versandkosten werden bereits im Warenkorb und im Bestell-Checkout vor dem finalen Klick deutlich ausgewiesen.

4.3 Preisänderungen, die sich aus gesetzlichen Vorgaben (z. B. Mehrwertsteuer-Anpassungen) ergeben, gelten nur für zukünftige Bestellungen. Nach Vertragsschluss ist eine einseitige Preisänderung für die bereits bestellte Ware unzulässig (§ 307 BGB).

 

5 Lieferung

5.1 Standardware: Lieferung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen nach Vertragsschluss und Zahlungseingang, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.

5.2 Individuelle Fertigungen / Sonderprodukte (Maßanfertigungen, Upcycling-Arbeiten, kundenspezifische 3D-Drucke): Der voraussichtliche Liefertermin wird nach Auftragsbestätigung schriftlich per E-Mail mitgeteilt und ist verbindlich, sofern nicht höhere Gewalt oder unvorhersehbare Lieferengpässe eintreten.

5.3 Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (Montag–Freitag). Die Einhaltung der Lieferfrist setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Mitwirkungspflichten des Kunden voraus (z. B. korrekte Adressangabe, Erreichbarkeit).

5.4 Gerät der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft seine Mitwirkungspflichten, ist Fux & Faden berechtigt, den hieraus entstehenden Schaden zu verlangen.

5.5 Kommt Fux & Faden mit der Lieferung in Verzug, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 280, 281, 286, 323 BGB) vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen. Der Rücktritt setzt in der Regel voraus, dass der Kunde uns zuvor eine angemessene Nachfrist zur Lieferung gesetzt hat, es sei denn, die Fristsetzung ist nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich.

 

6 Widerrufs-, Umtausch- und Rückgaberecht

6.1 Widerrufsrecht (Verbraucher) – Vollständige Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Widerruf bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
• Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
• wir Ihnen eine Bestätigung über die erteilte Zustimmung und die Kenntnisnahme vom Verlust des Widerrufsrechts auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) übermittelt haben.

Diese Zustimmung und Kenntnisnahme erfolgt im Bestellprozess durch das Setzen einer separaten Checkbox („Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit dem Download des digitalen Inhalts begonnen wird, und nehme zur Kenntnis, dass ich dadurch mein Widerrufsrecht verliere.").

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fux & Faden, Bergstraße 4  86316 Friedberg, Telefon: +49 17681056939, E-Mail: info@fuxundfaden.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferart), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die Waren sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn-Tage-Frist absenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist bzw. die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere:

• Maßanfertigungen
• Individuell angepasste oder personalisierte Produkte
• Upcycling-Arbeiten nach Kundenwunsch
• Kundenspezifische 3D-Drucke

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Fux & Faden  Inhaberin: Stefanie Holik [Adresse wird nachgetragen] E-Mail: info@fuxundfaden.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ().

Bestellt am (Datum) / erhalten am (Datum): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

6.2 Mängelanzeige

Bitte melden Sie Mängel möglichst zeitnah nach Entdeckung per E-Mail an info@fuxundfaden.com. Geben Sie eine kurze Beschreibung des Mangels sowie, wenn möglich, Fotos an. Eine zeitnahe Meldung ermöglicht uns eine schnelle Bearbeitung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre bei Neuware, 1 Jahr bei Gebrauchtware ab Erhalt) bleiben hiervon unberührt und bestehen unabhängig vom Zeitpunkt der Mängelanzeige.

6.3 Umtausch

Ein Umtausch kann im Einzelfall aus Kulanz genehmigt werden. Maßanfertigungen und individualisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ein Umtausch stellt keinen gesetzlichen Anspruch dar.

6.4 Rückgaberecht

Ein allgemeines Rückgaberecht über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus besteht nicht.

 

7 Zahlungsmodalitäten

Zahlungsart

Hinweis

Vorkasse:

Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Die Zahlung ist innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung zu leisten.

Lastschrift (SEPA):

SEPA-Lastschriftverfahren, Kontodaten werden sicher verarbeitet.

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express):

PCI-DSS-konform. Kreditkartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht auf unseren Systemen gespeichert.

PayPal:

Direktzahlung über PayPal.

 

8 Stornierung

8.1 Eine Stornierung ist bis zum Beginn der Fertigung kostenfrei möglich, sofern noch keine auftragsspezifischen Materialien bestellt wurden.

8.2 Der Fertigungsbeginn liegt vor, sobald:

1. a) das Produkt im internen Produktionsplan eingetragen ist, oder
2. b) auftragsspezifische Materialien bestellt wurden, oder
3. c) die Materialbeschaffung bestätigt ist.

8.3 Nach Fertigungsbeginn ist eine Stornierung nur noch möglich, wenn der Kunde die bereits angefallenen Kosten trägt. Diese umfassen:

    - Bereits bestelltes oder verarbeitetes Material (Einkaufspreis)

    - Anteilige Arbeitszeit (falls bereits mit der Fertigung begonnen wurde)

    - Ggf. Versandkosten für bereits geliefertes Material

8.4 Die Höhe dieser Kosten wird im Einzelfall ermittelt und dem Kunden vor der endgültigen Stornierung mitgeteilt. Der Kunde kann dann entscheiden, ob er die Stornierung zu diesen Bedingungen durchführen oder den Auftrag fortsetzen möchte.

8.5 Dem Kunden steht ausdrücklich der Nachweis frei, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8.6 Bei Maßanfertigungen und individualisierten Produkten besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Eine Stornierung ist hier nur mit unserer Zustimmung und gegen Übernahme der entstandenen Kosten möglich.

 

9 Farben & Handarbeit

Produktbilder dienen nur als Beispiel. Geringfügige Farbabweichungen im Rahmen der üblichen Produktions- und Darstellungstoleranzen (z. B. durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse bei der Fotografie oder Materialchargen) stellen keinen Mangel dar.

Weicht die gelieferte Ware jedoch wesentlich vom Produktbild ab und beeinträchtigt dies die Beschaffenheit der Ware erheblich, können Sie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen.

Handgefertigte Produkte können in Details variieren; dies ist Ausdruck der individuellen Fertigung und kein Mangel.

 

10 Gewährleistung

10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).

10.2 Gewährleistungsfristen:

• Neue Waren: Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Erhalt.
• Gebrauchte Waren (als solche gekennzeichnet): Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Erhalt.

10.3 Rechte bei Mängeln:

Bei Mängeln haben Sie zunächst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Ihrer Wahl). Scheitert die Nacherfüllung (z. B. nach zwei erfolglosen Versuchen), können Sie nach Ihrer Wahl:

• den Kaufpreis mindern, oder
• vom Vertrag zurücktreten.

Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

10.4 Meldung von Mängeln und Transportschäden:

Wir bitten Sie, Mängel oder Transportschäden möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware zu melden (E-Mail an info@fuxundfaden.com mit Beschreibung und Fotos), um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt und bestehen unabhängig vom Zeitpunkt der Meldung.

 

11 Speicherung des Vertragstextes

11.1 Der Vertragstext wird elektronisch gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt.

11.2 Die Speicherung erfolgt für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO).

11.3 Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die gespeicherten Vertragsdaten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Anfragen richten Sie bitte an info@fuxundfaden.com.

 

12 Datenschutz

12.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften (DSGVO, BDSG).

12.2 Zweck der Datenverarbeitung:

• Abwicklung des Kaufvertrags
• Kundenservice
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

12.3 Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) – für Daten, die zur Vertragsabwicklung erforderlich sind
• Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) – für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten

12.4 Speicherdauer:

Bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (max. 10 Jahre nach Vertragsende).

12.5 Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung:

Vor Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat. Eine gesonderte Einwilligung in die Verarbeitung der für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten ist nicht notwendig, da diese Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) erfolgt.

12.6 Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter [Link wird nachgetragen].

 

13 Online-Streitbeilegung (OS)

13.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.2 Unsere E-Mail-Adresse: info@fuxundfaden.com

13.3 Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

14 Impressum / Informationen zum Unternehmen

Fux & Faden GbR

Vertretungsberechtigte Gesellschafterin: Stefanie Holik

[Straße und Hausnummer werden nachgetragen] [PLZ und Ort werden nachgetragen] Deutschland

Kontakt:

• Telefon: +49 17681056939
• E-Mail: info@fuxundfaden.com
• Website: www.fuxundfaden.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [wird nachgetragen, falls vorhanden]

 

15 Rechtswahl & Gerichtsstand

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

15.2 Gerichtsstand für Unternehmer:

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschließlicher Gerichtsstand [Ort wird nachgetragen], soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

15.3 Gerichtsstand für Verbraucher:

Für Verbraucher gilt der gesetzlich vorgesehene Gerichtsstand. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU können auch an ihrem Wohnsitzort klagen.

 

16 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

17 Kontakt

Bei Fragen zu den AGB, Ihrer Bestellung oder sonstigen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: info@fuxundfaden.com
• Telefon: +49 17681056939

Bitte bewahren Sie diese AGB zusammen mit Ihrer Auftragsbestätigung auf.